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Avis
aux intéressés : La nouvelle économie ? Ce n’est
plus une nouveauté...
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| 30
juin 2000 |
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Malheureusement,
ce que les retardataires appellent la nouvelle économie
n’a rien de nouveau. Depuis le début du
commerce, les anciennes méthodes se font
remplacer par de nouvelles façons de faire
lorsque les bénéfices de ces nouvelles
technologies dépassent leurs coûts d’acquisition
et de conversion. Une fois que les commerçants
se sont rendu compte qu’une caisse
enregistreuse mécanique était plus performante
qu’un boulier chinois, les journaux de l’époque
n’ont pas éternellement débattu sur les mérites
de la conversion.
Cependant, de nos jours, grâce à la
mondialisation des médias, les entreprises établies,
celles qui ont le plus à perdre face aux
nouveaux joueurs audacieux et innovateurs,
inondent sans cesse les canaux d’information
de propagande commerciale dans le but de contrer
la destruction de leur modèle d’affaires
ancré dans de nombreuses années de succès. Ces
compagnies établies tentent d’utiliser leur
muscle financier et leur réseau enraciné afin
de contrôler pour ne pas dire essouffler, l’esprit
innovant des jeunes entrepreneurs.
Présentement, nous avons plusieurs industries
qui subissent des changements importants. On peut
penser à l’impact de Napster ou de la
technologie Gnutella (www.scour.com) sur les
grandes compagnies de production de disques. Ces
derniers, grâce à leur association (RIAA ou le
Recording Industry Association of America)
tentent d’éliminer une compétition de plus
en plus menaçante. On peut aussi penser à la
menace ressentie par les grands réseaux de télévision
américains face à iCravetv.com. Ces derniers réussirent
à frustrer les efforts de la nouvelle entreprise
qui se donnait comme mission de diffuser du
contenu télévisuel sur le Web. Les efforts des
lobbyistes industriels détournent l’attention
sur la vraie question : qu’est-ce que le
consommateur exige et comment le lui apporter
afin de mieux le servir ?
Pourtant, de plus en plus d’entreprises établies
réalisent qu’il faut commencer à écouter
les consommateurs les plus branchés et
sophistiqués afin de ne pas perdre une part de
marché considérable aux nouveaux entrants. Au
lieu de refuser l’adoption du nouveau modèle
d’affaires, ils doivent repenser et réinventer
leur entreprise. C’est le cas de Britannica
qui acculé par la compétition avec le produit
Encarta de Microsoft, décida finalement d’offrir
tout son contenu encyclopédique sur le Web,
gratuitement, échangeant ses modèles d’affaires
et de distribution coûteux et traditionnels pour
une approche plus rafraîchissante et réaliste.
C’est aussi le cas de Barnes and Noble face
à Amazon, Schwab face à E*Trade, et Archambault
face à CDNow. Heureusement, cette liste continue
de s’accroître.
Cependant, il y aura beaucoup d’autres
titans, des lourdes entreprises établies,
confortables et fiers de leur succès des temps
passés, qui ne voudront pas s’adapter, à
qui on suggère de lire le fameux ouvrage de
Charles Darwin : «la théorie de l’évolution
des espèces ». |
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